職場倦怠・適應障礙・一張圖看懂
- 三個面向耗竭、疏離、效能感降低。
- 不是診斷倦怠是職業現象,持續下去可能變成憂鬱或失眠。
- 先做的事先處理睡眠,再調整工作負荷。
累,還是倦怠?
一般的累,休息後會恢復。倦怠是長期工作壓力造成的,週末和假期都補不回來。
耗竭
休息也補不回來的疲累。
疏離
對工作越來越冷漠、厭煩,只想應付過去。
效能感降低
覺得自己做不好,做了也沒用。
倦怠在世界衛生組織的 ICD-11 裡是「職業現象」,不是疾病診斷。持續下去可能變成憂鬱、焦慮或失眠,那時就需要治療。
適應障礙
換工作、失業、分手、搬家、生病等重大變化後 3 個月內,出現情緒或行為問題,反應比預期大,或影響到生活。壓力過去後,通常 6 個月內改善。
怎麼處理?
先把睡眠和負荷調回來,再看需不需要治療。
先處理睡眠
失眠會放大疲累、煩躁和擔心。
調整工作負荷
和主管談優先順序;必要時短期休假或請假。
心理治療
認知行為治療、問題解決治療。
藥物
合併憂鬱、焦慮或失眠時使用。
這些情況請就醫
- 情緒低落或焦慮持續兩週以上
- 失眠超過一個月
- 靠喝酒撐過每一天
- 出現不想活的念頭